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Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è il documento con cui un’organizzazione fa conoscere i progetti che realizza, informa sulle risorse e le attività che mette a disposizione, spiega le modalità di accesso ai servizi che offre e di intervento. Essa è pensata inoltre per essere uno strumento che permette ai cittadini il controllo, anche in termini di qualità, sull’erogazione dei servizi stessi. Questa è la Carta dei Servizi di ANFFAS Onlus Gorizia:

Carta dei Servizi di ANFFAS Onlus Gorizia [pdf – 203 KB]

 

Documenti facili da leggere e da capire

L’ANFFAS di Gorizia ha scritto alcuni documenti nel linguaggio Easy To Read, il linguaggio facile da leggere e da capire. Che documenti sono? Come funziona il linguaggio “Easy To Read”?
Per approfondire l’argomento … (vedi la pagina dedicata)